Existen numerosas situaciones complejas que se le presentan a diario, al trabajador social que se desempeña en el ámbito escolar, donde cada una/o de los profesionales, responde a ellas, en base a su formación, especialización, su capacidad, sus recursos, su estìmulo personal.
Las intervenciones que realizan los profesionales, tienen diferentes enfoques de abordaje, basados ellos en los fundamentos teòricos que los sustentan. Han surgido desde hace muchas décadas, diferentes modelos de especialización, enfoques sistémicos, gestálticos, narrativos,neurocognitivos. A partir del los años noventa surge en Argentina la posibilidad de formaciòn en mediaciòn y en educación emocional.
En diferentes juridicciones de Argentina, las escuelas cuentan con un equipo de orientación escolar formado por un trabajador social, un psicopedagogo/a y un psicólogo/a. En los últimos años se menciona al trabajador social escolar como orientador social, actuando en áreas socioeducativas.
Sus funciones fueron ampliándose a medida que pasaron los años y asì desde ocuparse del alumno vulnerable y sus dificultades familiares, el ausentismo escolar, la orientación vocacional de los últimos grados, se fueron sumando nuevas necesidades como ser la integraciòn de alumnos inmigrantes, temas de adicciones, de problemas alimentarios, la prevención de situaciones de violencia escolar, del acoso o bullyng.
Es aquí donde la mediación, la gestalt, y la educación emocional se presentan como recursos que hacen posible el abordaje del trabajador social, en la prevención y resolución de los conflictos cotidianos.
La elección de la escuela para los hijos es una tarea lleva mucho tiempo y que en ocasiones preocupa a madres y padres. Muchos de ellos basan su decisión en la cercanía de la misma, en la concordancia con los valores que trasmite. Otros la prefieren por su modalidad de enseñar, o por su enfoque pedagógico. Algunos se deciden porque han concurrido ellos mismos al mismo establecimiento, o alguno de sus familiares ha sido parte de la Institución escolar en el pasado; otros la adoptan por el reconocimiento que posee
Cuando por fin ya la decisión está tomada y el niño comienza a formar parte de la escuela elegida, los padres en general se muestran más tranquilos y confían en ella, entendiendo, que ese lugar, será para ellos un apoyo valioso en la educación de sus niños y adolescentes.
¿Que sucede entonces cuando surgen algunas rispideces que llevan muchas veces a conflictos entre los alumnos entre sì, y entre los padres y las autoridades de la escuela?
Se escucha a diario en la vereda de cualquier establecimiento escolar a mamás y papás expresando su disconformidad ante determinadas situaciones que se presentan a diario, violencia escolar, situaciones de bullyng, discriminaciones, etc.
Los padres necesitan que sus niños y adolescentes sean cuidados, atendidos en sus necesidades, cuando están dentro de la escuela. Esperan que los docentes y directivos motiven a sus hijos en su deseo de aprender y que no sean juzgados, si no responden a las expectativas pedagógicas del establecimiento.
A su vez, precisan que no se los descalifique en su desempeño como padres. Y que no existan situaciones que pongan en riesgo a sus hijos.
Si traspasamos las puertas del establecimiento escucharemos a muchos docentes y directivos de los establecimientos, expresando su malestar por la poca colaboración que tienen por parte de los padres; nos hablan de su ausencia en los actos escolares, la no venida a las citas propuestas. Hablan sobre las diferencias entre ellos, su modo de ejercer la autoridad, a diferencia en ocasiones de los padres, respecto a la puesta de límites y sobre el concepto que tienen sobre la autoridad.
La escuela de hoy es muy diferente a la escuela de años atrás, la autoridad se vive de otro modo, con otros modelos. En la escuela de épocas pasadas, las normas estaban muy claras, el famoso, formen fila, ponerse de pie cuando entra el docente al aula, el modo de vestirse, Eran reglas compartìdas con la mayoría de los establecimientos educativos, existía un linea común. En esos momentos el l docente, era considerado autoridad a respetar por los padres, no se lo cuestionaba.
Hoy surgen desacuerdos entre los padres y la escuela, y es esencial preservar la relación entre ellos evitando, entre otras cosas, que niño o adolescente, sea el receptáculo de tales diferencias.
En relación a los conflictos entre los alumnos, muchas veces los docentes, se muestran desorientados, sin saber el modo de lograr su solución.
Es aquí donde la presencia de un equipo de orientación escolar, integrado por un trabajado social, formado en estos modelos colaborativos, puede generar espacios de diálogo, e intercambio, que conlleven solución a las dificultades que docentes y alumnos padecen. Como asì mismo puede proponer ámbitos de mayor fluidez comunicativa entre la escuela y los padres.
1- ¿Cùal es el aporte y la importancia de la mediación en la convivencia y educación emocional?
La mediación es una contribución muy valiosa para la saludable convivencia en el ámbito educativo, debido a que es un proceso comunicativo, que permite a las personas arribar a la solución de sus conflictos interpersonales.
Decimos que es un mètodo, a través del cual, los estudiantes, docentes y familias, logran incorporar habilidades sociales, de comunicación y de educaciòn emocional, a fin de cooperar en la resolución de muchos de los conflictos que se generan en la convivencia.
“La mediación escolar es una actividad práctica destinada a facilitar el diálogo con la finalidad de redefinir y resolver conflictos a partir de los intereses en juego, siendo los propios protagonistas los responsables de encontrar caminos hacia la solución. Es un recurso social de altìsimo potencial educativo. Quienes participan tiene la oportunidad de resolver disputas y también de aprender a darse cuenta de sus propias necesidades y de las de los demás, mejoran su comunicación con los otros e incorporan reglas básicas de convivencia social” (1)
Para llevar a cabo la mediaciòn hay dos cosas a tener en cuenta:
ü Primero está el reconocer que se está ante una dificultad que puede resolverse en forma favorable y solucionarse.
ü También es necesario darse cuenta de la importancia de la "ayuda mutua", al decir de algunos autores saber que “si se está con otra persona en el "mismo hoyo" la única manera de salir de él es ayudándose mutuamente”.
Los procesos favorables se dan, cuando se promueve a los alumnos, a los docentes, hacia mayores conocimientos de sí mismos y de los otros, para que asuman así sus responsabilidades, y para que aprendan nuevas maneras sanas de convivir y compartir con un sentido de amplitud.
Podemos decir entonces que estamos ante un proceso que estimula a los mismos a:
ü escucharse y a escuchar al otro
ü reconocer las necesidades y también los intereses propios y de los otros
ü llegar a posibles soluciones juntos
ü mejorar el vínculo en la medida de lo que se pueda
ü fortalecer la capacidad resiliente, a elevar la autoestima y a promover la capacidad autogestiva
ü darse cuenta de lo que sienten, aprender a perdonar.
ü buscar nuevas opciones, ideas creativas de hacer frente a la situación adversa
ü intentar llegar a acuerdos de los que todos salgan favorecidos las partes, en un espacio donde se los orienta a respetarse mutuamente.
La Gestalt es un enfoque valioso que puede realizar una aportación, al logro de mejores modos de convivencia y de algún modo se relaciona con la educación emocional.
“La gestalt es un enfoque humanista, holístico, experiencial e integrativo, por lo tanto el mismo promueve la integración entre lo que pensamos sentimos y la acción que realizamos”.
En el caso de las emociones, no convoca a darnos cuenta realmente, en el instante, en el presente, que es lo que sentimos.
Es decir, a darnos cuenta lo que sentimos y observarlo, es decir, conectar con la emoción, no juzgarla, no negarla, ni reprimirla, por ejemplo en muchas ocasiones hemos escuchado decirle a un niño o a un joven “No llores o no te enojes”, y èste enfoque nos invita a expresar el sentimiento tal como es ,a no bloquearlo, no prejuzgarlo .
Por otra parte nos convoca a responsabilizarnos de ese sentimiento reconociéndolo, escuchándolo, estando atento al mismo y a las reacciones corporales que se producen, saber dónde se registra, donde se siente ,en qué parte del cuerpo se localiza, como late el corazón, como se respira.
“Nos expresa Fuentes Sanz, la terapia Gestalt, con sus tres pilares básicos: darse cuenta, responsabilidad y aquí y ahora, puede contribuir a la educación emocional de profesores y estudiantes. La base de la educación emocional es conocer que sentimos, identificando emociones y sentimientos. El darse cuenta gestáltico trabaja en esta línea. Responsabilizarme de lo que hago, siento y digo, me ayuda a ser capaz de expresar y regular mis emociones”. (2)
Como expresè anteriormente la educación emocional tiene puntos de encuentro con la Gestalt, ya que la educación emocional es un proceso educativo, que tiende a potenciar el reconocimiento de las emociones y de las competencias emocionales, con el objetivo de lograr el desarrollo del bienestar personal y social, en el aula.
Bisquerra define la educación emocional como: “Un proceso educativo, continuo y permanente, que pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento indispensable del desarrollo cognitivo, constituyendo ambos los elementos esenciales del desarrollo de la personalidad integral”(3)
Para autores como Steiner y Perry la educación emocional debe dirigirse al desarrollo de tres capacidades básicas: “la capacidad para comprender las emociones, la capacidad para expresarlas de una manera productiva y la capacidad para escuchar a los demás y sentir empatía respecto de sus emociones
Y ahora surge la pregunta, ¿Qué son las emociones?
“Las emociones son energía que se mueve a través de nuestro cuerpo y que sólo se estanca si las reprimimos. Las emociones por tanto, nos impulsan hacia la acción, son más intensas y duran menos tiempo que los sentimientos.
Emoción viene del latín “emovere”, que quiere decir, mover hacia o desde. En contra de lo que se piensa, las emociones son algo transitorio, no permanente que nos saca de nuestro estado habitual y nos empujan a la acción.
Emociones hay muchas pero hay unas primarias o básicas que son la base de nuestro universo emocional. Las emociones básicas de dividen en cuatro grandes grupos:
La tristeza, el enfado, el miedo y la alegría.
Una misma emoción puede despertar diversos sentimientos a una persona. Por ejemplo, la emoción de la alegría, puede despertar un sentimiento de amor, o felicidad”.(4)
¿Què son las Competencias emocionales?
Si bien existen diversas propuestas en relación a cuáles son las competencias emocionales y sus características fundamentales, destacamos el propuesto por el GROP de la Universidad de Barcelona. Ellos señalan que existen cinco competencias emocionales fundamentales:
1-Conciencia emocional
2-Regulaciòn emocional
3-Autonomìa emocional
4-Competencia social
5-Habilidades de vida para el bienestar (5)
- Conciencia emocional: Consiste en reconocer las emociones propias y de las demás personas.
- Regulación emocional: Implica responder adecuadamente a las emociones experimentadas.
- Autonomía emocional: Se refiere a la capacidad de que nos afecten demasiado de los estímulos externos, equilibrando sensibilidad e invulnerabilidad.
- Competencia social: Implica tener habilidades sociales que faciliten las relaciones interpersonales, ya que están relacionadas directamente con las emociones.
- Habilidades de vida para el bienestar: Consisten en un conjunto de habilidades, valores y actitudes que contribuyen al bienestar personal y social. (5)
2- ¿Còmo desarrollar procesos educativos para prevenir la violencia en las escuelas desde métodos colaborativos de resolución de conflictos en las escuelas?
Considero necesario crear proyectos que sean avalados por la institución escolar, que incluyan, la educación emocional, mediación,y la gestalt, todos recursos que favorecen el logro de convivencias màs armònicas, dentro de los establecimientos educativos.
Dichos proyectos de convivencia, se desarrollan a través de la creación de:
1-Comites de Convivencia escolar, formados por: alumnos, docentes tutores, una autoridad del establecimiento , un trabajador social y un psicopedagogo.
2-Talleres con la participación de alumnos, padres o docentes y autoridades.
a) Talleres para los alumnos
En los mismos se abordan temas como: la autoestima y capacidad resiliente, valores personales, valores familiares, la relación entre dar y recibir, ¿como solucionamos un conflicto?, los malos entendidos, descubran el modo que tienen de comunicarse, los lugares en el grupo que elijo tener, etc.
b)Talleres para los docentes y autoridades
Se propondrán temas relacionados al concepto de autoridad, diferencia de autoritarismo, lasse faire, ¿que conflictos se tienen a diario en el aula y en la institución?, hablemos de tolerancia, juego y conflicto, descubriendo al mediador que llevamos dentro, etc.
c)Talleres para los padres
Los temas giraràn en torno a la autoridad, los lìmites, la distancia òptima, que se entiende por sana convivencia, que espero de la escuela, ¿como abordo los conflictos?
3) La realizaciòn de un manual o guía con pautas de sana convivencia, para ser compartidos con los alumnos y docentes en el aula y en los recreos.
3- ¿Cùal es el rol actual de los trabajadores sociales en èste contexto?
Como he dicho anteriormente tanto ,la mediación escolar, la gestalt y la educación emocional, surgen como un recursos para ser utilizados por los trabajadores sociales, que se desempeñen o asesoren. en ámbitos educativos.
En Argentina los trabajadores sociales, luego de una completa especialización de teoría y práctica en mediaciòn, estamos habilitados para realizar mediaciones en el ámbito privado, público en escuelas, en espacios laborales, en cuestiones de familia, no asì en la justicia, ya que si se requiere de homologar los acuerdos, por ejemplo en mediación familiar, o laboral, se necesita del trabajo conjunto con un abogado/ a.
Desde el año 1994 en que llegaron a la Argentina la mayoría de los cursos de mediación, hubo mucho afàn del colectivo profesional de trabajadores sociales, de poder desempeñarse como mediadores, en el ámbito de la justicia, como en otros países lo hacen, pero al salir la ley, solo se les permitió a los abogados ejercer en el ámbito de la mediación judicial.
“Este procedimiento comenzó a regir en la Capital Federal de la Repùblica Argentina, en 1996 mediante la ley 24573, con sus posteriores modificaciones con la ley 26589/2010 y su decreto Reglamentario 1467/2011, como una etapa pre-judicial obligatoria (anterior al inicio del juicio), salvo algunas materias excluidos expresamente. A lo largo de los años cada una de las provincias se fueron adhiriendo a este instituto, dictando sus propias leyes de mediación”. (6)
En Argentina a parte de la Ley mencionada, como antecedente de políticas pùblicas referidas al tema podemos mencionar el Programa Nacional de Mediaciòn escolar creado desde el Ministerio de Educaciòn en el año 2003.
Y dentro del ámbito escolar en la Ciudad de Buenos Aires existe un El Equipo de Mediadores Escolares, que enmarca su tarea en la Ley N.° 3055, de la cual se desprenden las funciones que el Equipo de Mediadores Escolares, con formación en Mediación lleva adelante.
Objetivos:
- Brindar capacitación, asistencia técnica y supervisión a las instituciones educativas para el desarrollo de Programas de Alumnos Mediadores.
- Intervenir a solicitud de las autoridades de las instituciones educativas, para que participen y colaboren en la resolución de las situaciones de conflicto, que surjan entre los actores que componen la comunidad educativa de gestión estatal dependientes del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o entre estas instituciones y/o sus miembros con la comunidad en general, realizando mediaciones, facilitaciones, diálogos asistidos y/u otras técnicas cooperativas y pacíficas de resolución de conflictos.
- Se fomenta la creación y promoción de alumnos/as mediadores/as, que puedan intervenir en los conflictos que se susciten entre sus compañeros, favoreciendo la convivencia pacífica y cooperativa entre los actores escolares. Asimismo, se trabaja con situaciones de conflictos de las comunidades educativas (entre adultos), implementando métodos pacíficos alternativos de resolución. ( 7)
El equipo Interviene cuando recibe la solicitud de la direcciòn de una escuela pública de nivel primario, allí el equipo se hace presente y trabaja con los niños, ayudando a resolver el conflicto generado.
4- ¿Se requiere una formación generalista de pregrado o se requiere trabajadores sociales especializados? Por ejemplo en abordajes terapèuticos, clínicos.
Considero valioso que en el proceso de estudio de grado se le transmita al alumno de la carrera de trabajo social, una introducción al conocimiento todos estos enfoques, la mediación, la gestalt, la educación emocional y a las áreas de aplicación, de los mismos , dentro del abordaje del futuro profesional.
Luego de recibido el profesional, creo necesario que realice una especializaciòn, a fin de integrarla a su práctica profesional, si elije desempeñarse en al ámbito educativo. Todos estos recurso mencionados, la mediaciòn, la gestalt, la educación emocional, pueden serles muy favorables para su desempeño terapèutico. La formaciòn tiene que incluir el conocimiento de todos los conceptos teòricos necesarios, las horas admitidas en la currìcula, y una práctica, a través de la realización de una pasantìa en alguna Instituciòn, que cuente con supervisiones guiadas.
Notas bibliográficas
(1)Carmen Secchi y Silvia Foulquet, del libro, Vivencias en Convivencias, Bs, As. 2002. Ediciones Tu llave.
(2)Fuentes Sanz , Ana Angeles , disponible en sitio web:
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5572554
(3)Vivas Garcìa Mirerya, La educación emocional, conceptos fundamentales disponible en sitio web https://www.redalyc.org/pdf/410/41040202.pdf
(4) Calvo, Liliana, Grassi, Virginia, Ossani Anabella en Blog Gerpo ConVivir, https://www.blogger.com/blog/post/edit/5148146868839807328/8087269046156675801
(5) https://www.unibarcelona.com/int/actualidad/noticias/que-es-la-educacion-emocional
(6 )Dra Marìa Cristina Recchia
(7) https://www.buenosaires.gob.ar/educacion/estudiantes/equipo-de-mediadores-escolares
Experiencias prácticas Programa Nacional de Mediacion Escolar:
http://www.bnm.me.gov.ar/giga1/documentos/EL000189.pdf
Calvo Liliana, Familia Resiliencia y red Social, buenos Aires, 2009, Espacio editorial
Calvo Liliana, Ossani Anabella. Cuidar a nuestros Niños, Buenos Aires 2018, Editorial Zeta
Reynoso L, Calvo Liliana, Trabajo Social y Enfoque gestáltico, Buenos Aires, 2003, Espacio editorial
……………………………………………………………………………………….
No hay comentarios:
Publicar un comentario